Kullanım senaryosu
Müşteri kazanımı
Kaydın parasını ödediniz, sonra onu üçüncü ekranda kaybettiniz
Kampanya işini yaptı. Ziyaretçi kaydoldu. Sonra yazılım ürünü, kullanıcının önünde olmayan bir bağlantı, bir yetki ya da bir veri istedi ve hesap sessizleşti. Bunun hiçbir yanı kazanım sorunu değil, faturayı yine de kazanım bütçesi ödüyor.
Sayılar
%60
beş yılda B2B ve B2C genelinde müşteri kazanım maliyetindeki artış
ProfitWell, Paddle tarafından yayımlandı
2,00 dolar
bir dolarlık yeni yıllık yinelenen gelir kazanmak için harcanan medyan tutar
Benchmarkit, 2025 SaaS Performance Metrics
%14
tek yılda medyan yeni müşteri kazanım oranındaki artış
Benchmarkit, 2025 SaaS Performance Metrics
ARCY ne görür
ARCY izlemeye ilk tanımlı oturumda başlar, yani paranın çoktan harcanmış olduğu noktada. Bir web analitiği aracı değildir ve raporladığı hiçbir şey, hesabın var olmasından öncesine ait değildir.
- Yeni hesapların durduğu adım, geldikleri kampanya veya kanala göre ayrılmış hâlde
- Kullanıcıların ilk oturumda ajana kendi cümleleriyle ne sorduğu
- Zorlanma sinyalleri: tekrarlanan deneme, uzun duraklama, doldurulup silinen alan
- Aynı yerde takılan hesapları hangi kazanım kaynaklarının getirdiği
ARCY ne yapar
ARCY ürünün içinde, ilk oturumda yanıt verir; sohbet yüzeyi ve sizin ekibinizin yazdığı akışlar üzerinden. Amaç, satın aldığınız kazanımı kullanmak; daha fazlasını satın almak değil.
- Kurulum sorularını, sorulduğu anda, onayladığınız kaynaklardan yanıtlar
- Yeni hesabı, ekibinizin yayımladığı bir akışla adımdan geçirir
- Kanal raporunu takılma raporunun yanına koyar; kötü dönen bir kaynakla kötü tasarlanmış bir adım artık aynı görünmez
Neyi ölçer
Yeni hesaplarınızın bir bölümü ARCY'yi hiç açmaz. Aynı ürün, aynı kampanyalar, aynı dönem, ARCY yok. Bu kullanıcılarla ARCY'nin yardım ettiği kullanıcılar arasındaki fark, ARCY'nin geri kazandırdığı edinimdir; hem de yönetim kurulunuzun zaten takip ettiği para birimiyle.
- ARCY, yardım ettiği kullanıcıları hiç dokunmadığı kullanıcılarla karşılaştırır
- Her akış için iki gruptaki tamamlanma oranı
- Grup büyüklüğü yetersizse fark gösterilmez, sayılar yine görünür
Bu akışta %36,3 aktivasyon artışı
ARCY ile
%42,8
Bu akışı çalıştıran 1.204 kullanıcı
ARCY olmadan
%31,4
ARCY'yi hiç kullanmayan 2.910 kullanıcı
ARCY, yardım ettiği kullanıcıları aynı adıma ulaşıp onu hiç kullanmayan kullanıcılarla karşılaştırır. İki grup da aynı şekilde tamamlanmış sayılır.
İlgili sayfalar
Kazanımınızın şu an ne satın aldığını görün
Bir tanıtım görüşmesi ayırtın, ücretli kayıtlarınızın nerede durduğuna kendi rakamlarınızla bakalım.